International Telemarketing Agent (Fluent English Required) - Jakarta

Mitra Inti Antarbangsa sedang mencari International Telemarketing Agent yang berbicara bahasa Inggris dengan lancar untuk bergabung dengan tim telemarketing internasional kami di Jakarta Pusat. Perusahaan kami sedang berkembang pesat, dan kami mencari profesional yang dinamis dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan kami!

Sebagai International Telemarketing Agent, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan internasional kami melalui panggilan telepon. Anda akan menggunakan sistem CRM kami, Salesforce, untuk melacak interaksi pelanggan dan mengelola data pelanggan. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam telemarketing, pemasaran, atau layanan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan panggilan telemarketing untuk mempromosikan produk dan layanan kami kepada pelanggan internasional.
• Mengelola dan memantau data pelanggan menggunakan Salesforce.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam mengelola dan meningkatkan kampanye pemasaran kami.
• Melaporkan secara teratur pada manajer tentang kinerja telemarketing.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan internasional.
• Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Berbicara bahasa Inggris dengan lancar (lulus TOEFL atau IELTS dengan skor minimal 600 atau 6.0).
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam telemarketing, pemasaran, atau layanan pelanggan.
• Pengalaman menggunakan Salesforce adalah plus.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan yang akan dipromosikan.
• Berorientasi hasil dan memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan profesional.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dengan data.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait