Key Account Manager (KAM) - GrabFood, Associate (m/w/d)

Bergabunglah dengan tim dinamis GrabFood di Jakarta Raya dan jadilah bagian dari revolusi dalam industri makanan dan minuman di Indonesia. Sebagai Key Account Manager (KAM), Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan mitra bisnis kami, terutama restoran dan pemilik toko. Dengan pengalaman yang solid dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan efektif, Anda akan membantu meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan yang optimal.

Di GrabFood, kami percaya bahwa teknologi dapat mengubah dunia. Dengan menggunakan platform kami, mitra bisnis kami dapat dengan mudah menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan pendapatan mereka. Sebagai KAM, Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman di bidangnya, menggunakan alat dan perangkat lunak terbaik seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inovatif dan mendukung, di mana Anda dapat berkembang dan berkontribusi pada misi kami untuk membuat makanan dan minuman lebih mudah diakses bagi semua orang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan mitra bisnis, terutama restoran dan pemilik toko.
• Meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan melalui strategi pemasaran yang efektif.
• Memastikan kepuasan pelanggan yang optimal dengan memberikan dukungan dan solusi yang cepat.
• Menganalisis data penjualan dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan.
• Mengembangkan dan melaksanakan rencana penjualan yang efektif untuk mencapai target.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics untuk mengelola hubungan pelanggan dan menganalisis data.
• Bekerja sama dengan tim produk dan pemasaran untuk meningkatkan visibilitas dan daya tarik mitra bisnis.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja penjualan dan perkembangan hubungan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa, terutama dalam industri makanan dan minuman atau e-commerce.
• Pengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan efektif dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan mitra bisnis.
• Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat keputusan yang berdasarkan data.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Penguasaan bahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait