Service Supervisor - Hospitality & Tourism

Boedjang Group Indonesia · 📍 Pontianak, Kalimantan Barat · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 6000000 - 9000000
Boedjang Group Indonesia, sebuah perusahaan terkemuka di bidang pariwisata dan hospitality, sedang mencari seorang Service Supervisor yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Pontianak, Kalimantan Barat. Peran ini adalah kesempatan yang ideal bagi profesional yang ingin berkontribusi pada pengembangan dan kesuksesan perusahaan kami. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung untuk mencapai potensi Anda sepenuhnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memimpin tim layanan untuk memastikan standar layanan tinggi diberikan kepada tamu.,Memantau kualitas layanan dan memberikan umpan balik konstruktif kepada karyawan.,Mengembangkan dan menerapkan strategi pelayanan pelanggan yang efektif.,Memastikan operasional harian berjalan lancar dan efisien.,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional.,Melaporkan dan menganalisis kinerja tim layanan secara berkala.,Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur perusahaan.,Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan penyedia layanan eksternal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Service Supervisor atau posisi serupa di industri hospitality dan pariwisata.,Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang manajemen, hotel management, atau bidang terkait.,Memiliki pengetahuan mendalam tentang standar layanan dan best practices di industri hospitality.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk membangun dan memimpin tim.,Penguasaan bahasa Inggris dan bahasa lokal (Bahasa Indonesia) adalah keuntungan tambahan.,Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen layanan dan teknologi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Manajemen timKomunikasi efektifKemampuan analitisKepemimpinanKepemimpinanKepemimpinanKepemimpinanKepemimpinan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait