Admin Return Marketplace
Beautyhaul, salah satu ekosistem kecantikan terkemuka di Indonesia, sedang mencari tenaga profesional yang dinamis dan teliti untuk mengisi posisi Admin Return Marketplace di Tangerang, Banten. Peran ini sangat krusial dalam menjaga kelancaran operasional pasca-penjualan dan memastikan integritas stok dengan proses pengembalian yang efisien. Sebagai Admin Return Marketplace, Anda akan berinteraksi langsung dengan berbagai pihak, mulai dari tim logistik hingga pelanggan, untuk memastikan setiap transaksi pengembalian berjalan lancar.
Di Beautyhaul, kami menghargai inovasi dan dedikasi. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi pelanggan kami, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang membuatnya terjadi. Sebagai Admin Return Marketplace, Anda akan menggunakan sistem internal kami yang terintegrasi dengan platform marketplace populer seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada. Anda akan bertanggung jawab untuk memproses permintaan pengembalian, memvalidasi data, dan mengkoordinasikan dengan tim logistik untuk memastikan produk dikembalikan ke gudang dengan cepat dan tepat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memproses permintaan pengembalian dari pelanggan melalui berbagai platform marketplace.
- Memvalidasi dan memverifikasi data pengembalian untuk memastikan keakuratan dan kelengkapan informasi.
- Mengkoordinasikan dengan tim logistik untuk memastikan produk dikembalikan ke gudang dengan cepat dan tepat.
- Mengelola dan memantau stok barang yang dikembalikan untuk memastikan integritas stok.
- Membuat laporan harian dan bulanan mengenai proses pengembalian untuk analisis dan perbaikan.
- Menangani keluhan pelanggan terkait pengembalian barang dengan profesional dan ramah.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait pengembalian barang dan pelayanan pelanggan.
- Menggunakan sistem internal dan software marketplace untuk memproses dan memantau pengembalian barang.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Return Marketplace atau peran terkait di e-commerce atau marketplace.
- Memahami dan familiar dengan proses pengembalian barang di e-commerce.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan berbagai pihak.
- Kemampuan analitis dan kemampuan memahami data.
- Kemampuan menggunakan software seperti Excel, Google Sheets, atau sistem internal Beautyhaul.
- Kemampuan bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait pengelolaan pengembalian barang akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang