CRM Lead & HubSpot Expert (Remote - Bali, Indonesia)
Bergabunglah dengan tim kami di Peoplepartners BPO Inc. sebagai CRM Lead & HubSpot Expert untuk memimpin strategi hubungan pelanggan dan mengoptimalkan ekosistem HubSpot kami. Berbasis di Bali, peran ini menawarkan kesempatan untuk bekerja secara remote di lingkungan yang menyenangkan dan dinamis. Dengan gaji mulai dari Rp 15.000.000 hingga Rp 25.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di industri BPO.
Sebagai CRM Lead & HubSpot Expert, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami menggunakan HubSpot, memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan tercatat dan dikelola dengan baik. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk memastikan bahwa strategi hubungan pelanggan kami selaras dan efektif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM menggunakan HubSpot, termasuk pemeliharaan data pelanggan, pengelolaan kontak, dan pelacakan interaksi.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi hubungan pelanggan yang efektif untuk meningkatkan retensi dan kepuasan pelanggan.
- Membuat dan mengelola konten untuk kampanye pemasaran dan komunikasi pelanggan menggunakan alat HubSpot seperti Email Marketing dan Content Hub.
- Menganalisis data pelanggan dan memberikan laporan berkala kepada manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
- Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan dan layanan pelanggan dalam menggunakan sistem CRM.
- Memastikan bahwa semua proses dan prosedur terkait CRM sesuai dengan standar industri dan peraturan yang berlaku.
- Bekerja sama dengan tim teknis untuk memastikan bahwa sistem CRM berjalan dengan lancar dan efisien.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan memastikan bahwa sistem kami selalu up-to-date.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam mengelola sistem CRM, dengan fokus pada HubSpot.
- Sertifikasi HubSpot CRM atau pengalaman kerja yang relevan dengan sistem CRM lainnya.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang strategi hubungan pelanggan dan manajemen data pelanggan.
- Keahlian dalam menggunakan alat HubSpot seperti Email Marketing, Content Hub, dan Sales Hub.
- Kemampuan untuk menganalisis data dan memberikan laporan yang bermakna.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Pengalaman dalam industri BPO atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Pengalaman kerja di lingkungan remote adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang